Rossmann testuje sprzedaż internetową w Polsce

rossmann sklep online

W ramach testów zakupy online mogą robić mogą jedynie mieszkańcy województwa łódzkiego. Sprzedaż w całym kraju ma ruszyć w roku 2015.

Do tej pory niemiecki gigant segmentu drogeryjnego sceptycznie podchodził do sprzedaży on-line. Sam Dirk Rossmann, prezes spółki, przyznawał, że zarządzana przez niego firma nie znalazła jeszcze klucza do internetowego królestwa. Uważał on, że klienci nie będą zainteresowani kupowaniem w sieci asortymentu oferowanego przez drogerie. Tezę też potwierdzały liczby. Jeszcze w roku 2011 roku obrót wygenerowany przez e-sprzedaży Rossmanna wyniósł 34 mln euro. Dla porównania obrót całej Grupy Rossmann opiewał na sześć miliardów euro.

Powrót koncepcji e-sklepu Rossmann

Rossmann już wcześniej eksperymentował z ograniczoną sprzedażą on-line w Polsce. Do listopada 2013 roku w należącym do sieci portalu Rossnet.pl kupować można było kosmetyki oraz perfumy. Ostatecznie przedsięwzięcie zakończyło się niepowodzeniem,

Teraz spółka postanowiła ponownie uruchomić e-sklep. Witryna oferuje perfumy damskie i męskie, artykuły do pielęgnacji ciała, zabawki, akcesoria komputerowe, a także ubrania dla dzieci. Oferta jest jednak nadal węższa niż w sklepach stacjonarnych.

Testowa sprzedaż w formacie 3D

Najnowsza odsłona e-sklepu dostępna jest pod adresem sklep.rossnet.pl. Po zarejestrowaniu się i zalogowaniu, klienci mogą przeglądać i kupować dostępne w nim produkty na dwa sposoby: w formie klasycznej strony internetowej, albo w formacie 3D. W tym drugim przypadku klient wybiera na mapce wirtualnego sklepu interesujący go dział, a następnie klikając na poszczególne półki przegląda konkretne produkty. W wirtualnym sklepie można także przeczytać podstawowe informacje o produkcie, poznać jego cenę, a na końcu dodać do koszyka.

e-sklep Rossmann w formacie 3D

E-sklep Rossmann w formacie 3D

Rossmann współpracuje z DPD

Zakupiony w e-sklepie towar można odebrać osobiście w wybranej drogerii po trzech godzinach od dokonania płatności. Wybierając odbiór osobisty w sklepie można zapłacić tylko przelewem on-line. Przy przedpłacie na konto Rossmann korzysta z serwisu Przelewy 24, który umożliwia przelanie środków na konto w kilka minut. Przy wyborze tej formy płatności należy jej dokonać w ciągu 24 godzin od otrzymania powiadomienia o możliwości realizacji zamówienia. W innym przypadku zamówienie jest automatyczne anulowane.

Zakupiony towar może być również dostarczony za pośrednictwem kuriera DPD. Przy wysyłce za pobraniem koszty zamówienia wraz z kosztami dostawy (15 złotych) przekazywane są kurierowi przy odbiorze przesyłki. Jedyną możliwą formą płatności jest w tym przypadku gotówka. Warto przy tym pamiętać, że podane koszty dostawy dotyczą jedynie zamówień, które można spakować w 1 karton i ważą mniej niż 30 kg.

Półka w wirtualnym sklepie

Półka w wirtualnym sklepie Rossmann

Teraz sprzedaż online w stolicy

Jak podkreśla w rozmowie z redakcją Evigo Marek Maruszak, prezes sieci Rossmann w Polsce, sklep internetowy powstał głównie z myślą o klientach z mniejszych miast. „W mniejszych miastach Rossmann nie ma aż tylu placówek, a zależy nam na tym, aby każdy mógł mieć możliwość robić u nas zakupy” – komentuje Marek Maruszak.

Na razie wersja testowa sklep.rossnet.pl dostępna jest jedynie dla klientów w województwa łódzkiego. „To jednak dopiero początek. Zależnie od zainteresowania e-sklepem będziemy włączać kolejne lokalizacje. Kolejnym miastem, które będzie obsługiwał sklep internetowy, prawdopodobnie będzie Warszawa” – dodaje prezes Rossmanna.

informacje o produkcie w e-sklepie Rossmann

Informacje o produkcie w e-sklepie Rossmann

Mobilna aplikacja Rossmann

Dodatkowo, z początkiem 2014 roku, Rossmann uruchomił mobilną aplikację swojej strony internetowej. Dzięki temu narzędziu internauci mają stały dostęp do najświeższych informacji promocyjnych drogerii, mogą sprawdzić opinie o nowościach, przeczytać nowe artykuły w wdawanym przez Rossmann magazynie, odnaleźć najbliższą drogerię czy wziąć udział w konkursach.

E-sprzedaż w Niemczech

W Europie Rossmann, poza rodzimym niemieckim rynkiem, prowadzi drogerie także w Czechach, Albanii, Turcji, na Węgrzech oraz w Polsce. Poza Polską internetowy sklep dostępny jest wyłącznie dla klientów z Niemiec. Tamtejszy sklep internetowy nie może się jednak pochwalić tak nowoczesnym designem i funkcjonalnością jak serwis w Polsce. „Platforma e-sklepu została stworzona przez naszą grupę informatyków. Jest to nasze autorskie rozwiązanie” – podkreśla Marek Maruszak.

Pierwszy Rossmann w Polsce powstał w 1993 roku w Łodzi. Na przełomie 2014 i 2015 roku sieć planuje uruchomić swój tysięczny sklep w naszym kraju.

 

Reklama

SCF 2017 Spring