BLOG

Sejm przyjął nowelizację przepisów o ochronie konsumentów

Sejm przyjął nowelizację przepisów o ochronie konsumentów

Przepisy o prawach konsumentach zmieniają się bardzo często, ale i bez tego nie brakuje wielu potyczek na linii sklep – klient. Najnowsza nowelizacja ustawy wg dyrektywy unijnej wniosła do tego sektora sporo zmian. Oczywiście w przeważającej liczbie przypadków to konsument zyskuje coraz większa ochronę niż sam sprzedający. Co się ostatnio zmieniło? Zobacz też: REKLAMACJE PRODUKTÓWWięcej oSejm przyjął nowelizację przepisów o ochronie konsumentów[…]

Jak skonstruować dobry regulamin e-sklepu?

Jak skonstruować dobry regulamin e-sklepu?

Regulaminy sklepów internetowych niekiedy zawierają wszelkiego rodzaju klauzule, które są niedozwolone i nie mają żadnych podstaw w obowiązującym prawie. To nie jest tak, że właściciel sklepu może stworzyć swój własny regulamin, a klientom powiedzieć – „nie chcesz nie kupuj” lub nie „przeczytałeś regulaminu” – twoja wina. Tak to nie działa! Tworząc regulamin sklepu należy miećWięcej oJak skonstruować dobry regulamin e-sklepu?[…]

Obroty polskiego m-commerce wzrosły w 2015 roku ponad 2-krotnie

Obroty polskiego m-commerce wzrosły w 2015 roku ponad 2-krotnie

Sprzedaż internetowa stale rośnie. Warto pamiętać, że w 2015 roku za pomocą urządzeń mobilnych czyli telefonów oraz tabletów dokonano ponad 6 milionów zakupów. Z kolei 2016 to wzrost o 100% i ponad 1 mld euro obrotu. Nie tylko tacy giganci jak Google widzą ogromny rozwój i zainteresowanie tych kanałów sprzedaży, ale już i same sklepyWięcej oObroty polskiego m-commerce wzrosły w 2015 roku ponad 2-krotnie[…]

Smartfocus: jak efektywnie angażować klientów internetowych?

Smartfocus: jak efektywnie angażować klientów internetowych?

SmartFocus – nawiązywanie kontaktu z klientem Rozpowszechnienie telefonów komórkowych w Polsce jest zjawiskiem, które znacznie wpływa na rynek e-commerce. Ludzie coraz więcej czasu spędzają w Internecie, częściej korzystają z mediów społecznościowych, co sprawia, dociera do nich więcej informacji i reklam, a ich styl życia zmienia się na bardziej konsumpcyjny. Dzięki temu nawiązywanie relacji na liniiWięcej oSmartfocus: jak efektywnie angażować klientów internetowych?[…]

Ruszył pierwszy w Polsce sklep online dla brodaczy

Ruszył pierwszy w Polsce sklep online dla brodaczy

Posiadacze bród i wąsów są coraz częściej widoczni i to właśnie z myślą o nich powstał sklep internetowy, który posiada wszystkie niezbędne produkty do pielęgnacji brody i zarostu. W dodatku można wygodnie robić zakupy bez wychodzenia z domu. Sklep beardshop.pl ruszył w roku 2013 w sierpniu. W ofercie możliwe jest znalezienie wszystkich niezbędnych do pielęgnacjiWięcej oRuszył pierwszy w Polsce sklep online dla brodaczy[…]

Online vs Offline – opinie konsumentów

Online vs Offline – opinie konsumentów

Raport: opinie konsumentów na temat zakupów online Najnowsze dane pochodzące z raportu „E-commerce w Polsce 2016. Gemius dla e-Commerce Polska” wskazują, że coraz więcej Polaków ceni sobie zakupy online, które cieszą się naprawdę pozytywną opinią. Z badań wynika także, że polscy konsumenci wyraźnie dostrzegają przewagę zakupów internetowych nad kupowaniem offline. Jak Polacy oceniają e-zakupy? WWięcej oOnline vs Offline – opinie konsumentów[…]

Oracle: jak skutecznie spersonalizować obsługę klienta?

Oracle: jak skutecznie spersonalizować obsługę klienta?

Skuteczna optymalizacja obsługi klienta według Oracle Firma Oracle, międzynarodowy dostawca systemów informatycznych dla przedsiębiorstw przeprowadziła badania dotyczące tzw. psychologii sprzedaży oraz wpływu obsługi klienta na jego późniejsze zakupy. Porównuje przy tym prowadzące do sprzedaży techniki stosowane w sklepach tradycyjnych oraz techniki właściwe dla e-commerce. Wnioski płynące z analizy mają pomóc w usprawnienia obsługi klienta internetowegoWięcej oOracle: jak skutecznie spersonalizować obsługę klienta?[…]

Integer.pl zyskuje dynamicznym rozwoju paczkomatów Inpost – złoty interes

Integer.pl zyskuje dynamicznym rozwoju paczkomatów Inpost – złoty interes

Paczkomaty InPost 436,73 mln zł – takie przychody ze sprzedaży jeszcze przed zakończeniem roku kalendarzowego przedstawiła Grupa Kapitałowa Integer.pl SA, będąca właścicielem firmy InPost. Jest to niebywałe osiągnięcie, a w porównaniu do poprzedniego roku, wzrost zarobków aż o 82% Cały zysk operacyjny przedsiębiorstwa, przed potrąceniem m.in. odsetek od zaciągniętych kredytów czy odjęciem podatków wyniósł prawieWięcej oInteger.pl zyskuje dynamicznym rozwoju paczkomatów Inpost – złoty interes[…]